پشتیبانی
پشتیبانی راگ استور
سؤالی درباره‌ی سفارش یا خرید داری؟ از هر راهی که راحت‌تری با ما در تماس باش.
FAQ
سؤالات متداول
سفارشم چقدر طول می‌کشد؟
بعد از پرداخت، سفارش در صف انجام قرار می‌گیرد و در کمترین زمان انجام می‌شود. وضعیت را می‌توانید از «حساب من › سفارش‌ها» دنبال کنید؛ هر تغییر وضعیت پیامک هم می‌شود.
رمز اکانتم امن است؟
رمز به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و فقط مدیر فروشگاه به آن دسترسی دارد. توصیه می‌کنیم بعد از تحویل سفارش رمز اکانت را تغییر دهید.
اگر آیدی یا اطلاعات را اشتباه وارد کنم چه می‌شود؟
هرچه زودتر از طریق همین صفحه یا تلگرام با کد سفارش به ما پیام دهید تا قبل از انجام، اصلاح شود.
اگر سفارشم انجام نشود پولم برمی‌گردد؟
بله. در صورت لغو سفارش از طرف فروشگاه، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود.
پرداخت ناموفق بود ولی از حسابم کم شد
در این حالت بانک طی حداکثر ۷۲ ساعت مبلغ را خودکار برمی‌گرداند. می‌توانید سفارش را دوباره پرداخت کنید.